Conditions Generales de Vente

Préambule / Identité du vendeur / Accès aux règles professionnelles et commerciales

Le préambule rappelle l’objectif des conditions générales de vente. Il permet également de préciser que certains produits en vente sur le site font l’objet de conditions particulières. Ce préambule présente également les règles professionnelles et commerciales auxquelles le vendeur entend se conformer.

Les présentes conditions indiquent notamment les informations suivantes :

• Les moyens de reproduction et d’archivage des présentes conditions
• Les mentions légales du site Indusly-MTE
• Les conditions générales d’utilisation du site Indusly-MTE
• Les caractéristiques essentielles des biens proposés
• Les étapes pour la conclusion d’un contrat en ligne
• Les moyens techniques d’identification et de correction des erreurs de saisie
• Les langues proposées
• Les modalités d’archivage et d’accès au contrat
• Les garanties légales et contractuelles
• Les délais, frais et modalités de livraison
• Le suivi de la livraison et les coûts des techniques de communication à distance
• Le prix
• Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation
• Les détails sur l’exercice du droit de rétractation
• La durée du contrat et la validité du prix

Dernière mise à jour : [03/03/2025]

Indusly-MTE est un service de vente de matériaux industriels.

• Siège social : Indusly-MTE – 160 AVENUE DE FES, 34080 MONTPELLIER France
• Courriel : Contact@indusly-mte.com

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes en ligne réalisées sur ce site e-commerce ainsi que, le cas échéant, en boutique physique.

1. Processus de commande en ligne

a. Commande

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos choix sont ajoutés à votre panier lorsque vous cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez valider votre commande à tout moment en cliquant sur « Valider ma commande ».

b. Validation du contrat

Lorsque vous cliquez sur « Valider ma commande », un message de confirmation apparaît, récapitulant votre sélection. Après vérification, vous devez accepter les présentes CGV en cochant la case correspondante, puis cliquer sur « Payer ma commande ». Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail.

c. Correction des erreurs

Vous pouvez identifier et corriger vos erreurs de saisie à tout moment avant validation finale. Si une erreur est constatée après la confirmation, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact.

2. Archivage et accès au contrat

Indusly-MTE archive les contrats, bons de commande et factures sur un support fiable et durable. Pour toute commande d’un montant supérieur à 120 €, vous pouvez demander l’accès à ces documents.

3. Garanties

a. Garanties légales

Conformément à la loi, nous remboursons, réparons ou échangeons tout produit défectueux, abîmé ou ne correspondant pas à votre commande. Les frais de retour seront pris en charge sur présentation de justificatifs.

b. Garanties contractuelles

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie contractuelle spécifique, indiquée sur la fiche produit. Conservez votre facture pour en bénéficier.

c. Responsabilité

Indusly-MTE ne saurait être tenu responsable des dommages causés par un cas de force majeure ou une non-conformité aux lois en vigueur hors de France.

4. Livraison

a. Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

b. Délais de livraison

Les délais sont indiqués lors de la validation de la commande. En cas de retard, vous serez informé par e-mail.

c. Frais de livraison

Les frais varient selon la destination et sont affichés avant la validation de la commande.

d. Suivi de livraison

Vous pouvez suivre votre commande depuis votre espace client ou nous contacter pour toute question.

5. Prix et paiement

a. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus.

b. Modalités de paiement

Le paiement est débité au moment de l’expédition. Les moyens de paiement sécurisés sont indiqués sur notre site.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non conforme. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de non-conformité avérée.